Toàn quốc Phobongban.vn Topic Đánh giá S/Phẩm, chất lượng Dịch vụ

[phố bóng bàn]

Trước tiên xin phép mod cho lưu trữ topic này vài hôm ạ. Vì Phố thường chỉ sinh hoạt ở topic này nên thiết nghĩ đăng ở đây cho tiện ạ. Phố hứa sẽ xóa topic trong vòng 7 ngày ạ.

- Chào các chú, bác, anh chị em đã và đang sử dụng sản phẩm từ http://phobongban.vn/ ạ!
Phố vừa nhận được một số phản hồi đáng ghi nhận về chất lượng cũng như dịch vụ của bên mình. Điều đó thực sự là những cái rất đáng quý vì nó giúp cho bên mình nhận được những sai sót khiếm khuyết để hoàn thiện hơn. Thực sự là tuổi đời của bên mình còn khá trẻ, mới thành lập chưa có nhiều kinh nghiệm nên vẫn có những sai sót trục trặc không đáng có. Vì vậy rất mong được sự thông cảm của mọi người.

Phố quyết định lập topic này để được lắng nghe những chia sẻ của mọi người về chất lượng về sản phẩm, dịch vụ của bên mình ạ. Và cũng qua topic này bên mình cũng sẽ giải thích để mọi người hiểu hơn về bên mình ạ.

Phố rất biết ơn khi nhận được những lời chia sẻ chân thành mang tính đóng góp ạ. Và Phố xin hứa sẽ ghi nhận và hoàn thiện hơn trong thời gian tới.

Thay mặt đội nhóm làm việc xin gửi lời cám ơn chân thành tới các cô bác, anh chị đã ủng hộ cho bên Phố trong thời gian qua. Phố vẫn đang cố gắng từng ngày để đưa những sản phẩm với giá hợp lý hơn, cùng với đó là chất lượng dịch vụ không ngừng được nâng cao. Chúc mọi người có những khoảng thời gian vui vẻ bên gia đình và người thân!

 

[phố bóng bàn]

Bài viết để cập nhật những đóng góp của mọi người. Phố xin phép được để chừa ra để cập nhật.

1. cập nhập liên tục các sản phẩm, hình ảnh cần được chụp ở nhiều góc độ hơn để thấy rõ hơn chất lượng sản phẩm, nhiều sản phẩm nên ghi rõ giá( thay vì liên hệ), những sản phẩm đã bán thì nên xóa đi.

2. Chú ý những chi tiết nhỏ của sản phẩm cũ như rách, mài, bể rìa, độ bám bề mặt.

 

[timoboll_qb]

Theo mình thì phobongban nên cập nhập liên tục các sản phẩm, hình ảnh cần được chụp ở nhiều góc độ hơn để thấy rõ hơn chất lượng sản phẩm, nhiều sản phẩm nên ghi rõ giá( thay vì liên hệ), những sản phẩm đã bán thì nên xóa đi. Đôi lời góp ý

 

[phố bóng bàn]

Theo mình thì phobongban nên cập nhập liên tục các sản phẩm, hình ảnh cần được chụp ở nhiều góc độ hơn để thấy rõ hơn chất lượng sản phẩm, nhiều sản phẩm nên ghi rõ giá( thay vì liên hệ), những sản phẩm đã bán thì nên xóa đi. Đôi lời góp ý

Xin ghi nhận. Cám ơn bạn đã góp ý!

 

[archer]

Cá nhân mình thấy chất lượng sản phẩm của pbb là một trong số ít nơi mình tin cậy được, rất an tâm vì đã được kiểm chứng qua rất nhiều lần mình giao dịch với pbb.
Chất lượng dịch vụ hậu mãi và chăm sóc khách hàng cũng như đảm bảo uy tín chất lượng sản phẩm cũng rất tốt, và thái độ phục vụ khách của pbb cũng rất thân thiện, có lẽ mình toàn giao dịch trực tiếp với ông chủ nên có thể 1 số bác không may bị hưởng dịch vụ chưa tốt có thể do nhân viên pbb có sơ sót gì chăng.
Nhưng về khoản này mình thấy cũng yên tâm vì ông chủ pbb rất cầu thị và trọng uy tín, khách hàng có vđ gì cứ liên hệ chắc sẽ đc giải quyết thỏa đáng trên cả ưng ý.
Chúc phố ngày càng đông vui nhộn nhịp!

 

[tipphono8x]

Giao dịch cùng Phố nhiều rồi, chỉ có 1 hoặc 2 lần mặt vợt kích thước ko đc to như ý muốn thôi (vì mua hơi nhiều lần ^^).
Còn chất lượng luôn tốt, sẵn sàng đổi hàng nếu ko ưng hay trục trặc kỹ thuật, phục vụ nhiệt tình.
Đánh giá: TỐT
(Trên đây là ý kiến cá nhân, đánh giá khách quan với cảm nhận riêng mình)

 

[phố bóng bàn]

Mình đã giao dịch với phobongban.vn nhiều lần, nhưng với 2 lần giao dịch gần đây nhất là mình rất thất vọng với phobongban.vn

Xin phép được tách bài của @baphucst vô đây. Phố xin hỏi bạn là bạn không hài lòng ở chỗ nào vậy? có thể nói cho bên mình biết để xử lý, rút kinh nghiệm được không? Mình xin cám ơn.

 

[phố bóng bàn]

Cá nhân mình thấy chất lượng sản phẩm của pbb là một trong số ít nơi mình tin cậy được, rất an tâm vì đã được kiểm chứng qua rất nhiều lần mình giao dịch với pbb.
Chất lượng dịch vụ hậu mãi và chăm sóc khách hàng cũng như đảm bảo uy tín chất lượng sản phẩm cũng rất tốt, và thái độ phục vụ khách của pbb cũng rất thân thiện, có lẽ mình toàn giao dịch trực tiếp với ông chủ nên có thể 1 số bác không may bị hưởng dịch vụ chưa tốt có thể do nhân viên pbb có sơ sót gì chăng.
Nhưng về khoản này mình thấy cũng yên tâm vì ông chủ pbb rất cầu thị và trọng uy tín, khách hàng có vđ gì cứ liên hệ chắc sẽ đc giải quyết thỏa đáng trên cả ưng ý.
Chúc phố ngày càng đông vui nhộn nhịp!

Cám ơn anh archer đã góp ý ạ.

 

[phố bóng bàn]

Giao dịch cùng Phố nhiều rồi, chỉ có 1 hoặc 2 lần mặt vợt kích thước ko đc to như ý muốn thôi (vì mua hơi nhiều lần ^^).
Còn chất lượng luôn tốt, sẵn sàng đổi hàng nếu ko ưng hay trục trặc kỹ thuật, phục vụ nhiệt tình.
Đánh giá: TỐT
(Trên đây là ý kiến cá nhân, đánh giá khách quan với cảm nhận riêng mình)

Cám ơn Tipphono8x đã góp ý và ủng hộ! Phố có làm lại cái bảng đo cách đây 4 tháng và cố ý cộng thêm 1mm chiều dài. Có nghĩa là 16.1 cm chiều dọc và 16cm chiều ngang. Như vậy để cho chắc, và mọi người hiểu 16x16cm cũng được.

 

[ducmthai]

Bữa có hỏi mua đôi giày, chỉ báo giá giày k báo giá ship. Mình có info ngân hàng rồi cbị chuyển khoản thì vướng giá ship. Thế mà nhắn tin hỏi đến 5h mới nhắn lại, chuyển khác NH thì giờ đó chịu rồi
Tối đó ra shop gần nhà làm đôi Asia 90k, xong.

 

[phố bóng bàn]

Theo mình thì phobongban nên cập nhập liên tục các sản phẩm, hình ảnh cần được chụp ở nhiều góc độ hơn để thấy rõ hơn chất lượng sản phẩm, nhiều sản phẩm nên ghi rõ giá( thay vì liên hệ), những sản phẩm đã bán thì nên xóa đi. Đôi lời góp ý

- Cám ơn bạn đã góp ý! Nếu bạn quan tâm Phố từ những ngày đầu thì sẽ thấy chất lượng ảnh, số lượng ảnh, thông tin sản phẩm được đưa lên ngày càng nhiều hơn và rõ ràng hơn.
+ Năm 2013: Chỉ có 1 ảnh hiển thị, giá tiền, số lượng sản phẩm khoảng 50 mỗi loại, nội dung ko có, ảnh sản phẩm chụp bằng máy ảnh 10M.Pixel, không có bằng đo thể hiện kích thước
+ Khoảng tháng 6 năm 2013: Mặt vợt thường, mặt vợt tenergy đã được hiển thị 2 ảnh, nâng cấp băng thông, cấu trúc lại website để tốc độ truy cập nhanh hơn. Phân loại được sản phẩm rõ hơn. Số lượng sản phẩm lên gấp đôi khoảng 100% mỗi loại.
+ Đầu năm 2014, cập nhật website, nâng cấp hệ thống giúp web tốc độ truy cập nhanh hơn 20-30%. Đã có bảng đo, sản phẩm up lên có ít nhất 2 ảnh. Sản phẩm mặt vợt thường số lượng lên 150-200 sản phẩm. Số lượng cốt vợt tăng, mặt gai tăng lên 50%. Ảnh sản phẩm được chụp với chất lượng ảnh tốt hơn.
+ Tháng 10/2014 cấu trúc lại toàn bộ website nâng cấp những tính năng mới như so sánh, sản phẩm yêu thích, đặt bản đồ tìm kiếm địa chỉ website, cấu trúc lại web để trực quan, thân thiện, đơn giản hơn. Số lượng sản phẩm up lên tăng 50% đặc biệt là mặt vợt thường đã lên 300 sản phẩm, đã phát triển mảng tra cứu trực tuyến trên website. Phát triển mảng nhận hàng thanh toán tiền.
+ Tháng 2/2015 web đang cập nhật những chức năng mới như module kho ảnh để rút gọn việc up sản phẩm web. Phố cũng muốn nói thêm cái này.
Ban đầu tính từ thời gian xử lý sản phẩm( vệ sinh, kiểm tra, lưu kho, dán mã số). Tới chụp hình, resize, up web, edit nội dung thì mỗi 1 sản phẩm tính ra mất khoảng 15-20p. Phố càng ngày càng cải tiến hơn để nhằm mục đích rút ngắn và hiện nay chỉ còn khoảng 10p. Mọi người thử làm phép tính với số lượng sản phẩm đang có trên website thì sẽ thấy là đây thực sự là 1 công việc rất vất vả. Chứ không phải bên mình không muốn, mà là rất muốn. Đội ngũ làm việc chưa đủ và cũng chưa sẵn sàng để tuyển thêm vì phải cân nhắc vấn đề chi phí và lợi nhuận.

+ Kế hoạch tháng 8 sẽ cập nhật thêm quy trình đánh giá sơ qua chất lượng sản phẩm để mọi người có cái nhìn rõ hơn.

Phố hơi dài dòng 1 chút nhưng cũng muốn mọi người hiểu thêm sự nỗ lực của bên mình. Phố xin ghi nhận và cám ơn những ý kiến.

 

[phố bóng bàn]

Bữa có hỏi mua đôi giày, chỉ báo giá giày k báo giá ship. Mình có info ngân hàng rồi cbị chuyển khoản thì vướng giá ship. Thế mà nhắn tin hỏi đến 5h mới nhắn lại, chuyển khác NH thì giờ đó chịu rồi
Tối đó ra shop gần nhà làm đôi Asia 90k, xong.

Cám ơn anh đã góp ý. Xin lỗi anh vì điều này ạ. Có thể hôm đó số lượng khách hơi đông hoặc bên em trả lời tin nhắn thiếu sót. Mong anh thông cảm, bên em xin ghi nhận và rút kinh nghiệm ạ.

 

[timoboll_qb]

- Cám ơn bạn đã góp ý! Nếu bạn quan tâm Phố từ những ngày đầu thì sẽ thấy chất lượng ảnh, số lượng ảnh, thông tin sản phẩm được đưa lên ngày càng nhiều hơn và rõ ràng hơn.
+ Năm 2013: Chỉ có 1 ảnh hiển thị, giá tiền, số lượng sản phẩm khoảng 50 mỗi loại, nội dung ko có, ảnh sản phẩm chụp bằng máy ảnh 10M.Pixel, không có bằng đo thể hiện kích thước
+ Khoảng tháng 6 năm 2013: Mặt vợt thường, mặt vợt tenergy đã được hiển thị 2 ảnh, nâng cấp băng thông, cấu trúc lại website để tốc độ truy cập nhanh hơn. Phân loại được sản phẩm rõ hơn. Số lượng sản phẩm lên gấp đôi khoảng 100% mỗi loại.
+ Đầu năm 2014, cập nhật website, nâng cấp hệ thống giúp web tốc độ truy cập nhanh hơn 20-30%. Đã có bảng đo, sản phẩm up lên có ít nhất 2 ảnh. Sản phẩm mặt vợt thường số lượng lên 150-200 sản phẩm. Số lượng cốt vợt tăng, mặt gai tăng lên 50%. Ảnh sản phẩm được chụp với chất lượng ảnh tốt hơn.
+ Tháng 10/2014 cấu trúc lại toàn bộ website nâng cấp những tính năng mới như so sánh, sản phẩm yêu thích, đặt bản đồ tìm kiếm địa chỉ website, cấu trúc lại web để trực quan, thân thiện, đơn giản hơn. Số lượng sản phẩm up lên tăng 50% đặc biệt là mặt vợt thường đã lên 300 sản phẩm, đã phát triển mảng tra cứu trực tuyến trên website. Phát triển mảng nhận hàng thanh toán tiền.
+ Tháng 2/2015 web đang cập nhật những chức năng mới như module kho ảnh để rút gọn việc up sản phẩm web. Phố cũng muốn nói thêm cái này.
Ban đầu tính từ thời gian xử lý sản phẩm( vệ sinh, kiểm tra, lưu kho, dán mã số). Tới chụp hình, resize, up web, edit nội dung thì mỗi 1 sản phẩm tính ra mất khoảng 15-20p. Phố càng ngày càng cải tiến hơn để nhằm mục đích rút ngắn và hiện nay chỉ còn khoảng 10p. Mọi người thử làm phép tính với số lượng sản phẩm đang có trên website thì sẽ thấy là đây thực sự là 1 công việc rất vất vả. Chứ không phải bên mình không muốn, mà là rất muốn. Đội ngũ làm việc chưa đủ và cũng chưa sẵn sàng để tuyển thêm vì phải cân nhắc vấn đề chi phí và lợi nhuận.

+ Kế hoạch tháng 8 sẽ cập nhật thêm quy trình đánh giá sơ qua chất lượng sản phẩm để mọi người có cái nhìn rõ hơn.

Phố hơi dài dòng 1 chút nhưng cũng muốn mọi người hiểu thêm sự nỗ lực của bên mình. Phố xin ghi nhận và cám ơn những ý kiến.

phố đã có những nỗ lực rất lớn, mong phố phát huy thêm và làm ăn phát đạt

 

[tranvietanh]

Cũng giao dịch với PBB nhiều lần, thấy đều OK và nói chung là hài lòng.
Làm dâu trăm họ nên chắc chắn là vất vả. Chúc AE PBB sẽ tiếp tục phát triển mạnh mẽ hơn nữa để đáp ứng đủ nhu cầu và thị hiếu của AE bóng bàn nhé.

 

[Trạng .... CÁ]

Mọi người nếu có điều kiện sang tận nơi với PBB sẽ thấy sự nhiệt tình của bạn chủ, mình vì ở ngay sát nách, hai trường cạnh nhau, đã sang vài lần, và mình phải nói là công việc nhập hàng về retail thật sự là một núi công việc, tất nhiên là bên PBB quản lý chưa được tốt, nhưng nếu qua, các bạn mới biết là chỉ có những người đam mê mới giải quyết những công việc kiểu này, vẫn cần phải cố gắng PBB ơi, nhưng những gì em làm được đã xứng đáng được khen rồi, cố lên, tốt hơn nữa để trở thành địa chỉ uy tín với anh em chơi bóng.

Trong thương mại, nếu chúng ta đã từng phải làm qua, sẽ gặp nhau, sẽ thông cảm được rất nhiều, vì nó có nhiều thứ đúng là chả ai muốn biết, và cũng có nhiều việc ai cũng muốn biết.

Là khách hàng, nhưng đã từng thương mại, mình không chê PBB.

Nhưng mình cũng mong muốn mọi người có yêu cầu cao hơn nữa, vì kinh doanh mà, chỉ khi khách hàng yêu cầu cao, người bán mới cố gắng hoàn thiện.

 

[phi hung]

Mọi người nếu có điều kiện sang tận nơi với PBB sẽ thấy sự nhiệt tình của bạn chủ, mình vì ở ngay sát nách, hai trường cạnh nhau, đã sang vài lần, và mình phải nói là công việc nhập hàng về retail thật sự là một núi công việc, tất nhiên là bên PBB quản lý chưa được tốt, nhưng nếu qua, các bạn mới biết là chỉ có những người đam mê mới giải quyết những công việc kiểu này, vẫn cần phải cố gắng PBB ơi, nhưng những gì em làm được đã xứng đáng được khen rồi, cố lên, tốt hơn nữa để trở thành địa chỉ uy tín với anh em chơi bóng.

Trong thương mại, nếu chúng ta đã từng phải làm qua, sẽ gặp nhau, sẽ thông cảm được rất nhiều, vì nó có nhiều thứ đúng là chả ai muốn biết, và cũng có nhiều việc ai cũng muốn biết.

Là khách hàng, nhưng đã từng thương mại, mình không chê PBB.

Nhưng mình cũng mong muốn mọi người có yêu cầu cao hơn nữa, vì kinh doanh mà, chỉ khi khách hàng yêu cầu cao, người bán mới cố gắng hoàn thiện.

A em nhà gần thế thi thoảng a cần mua giúp a cái nhé,nhiều lúc cần nhưng rất ngại đi

 

[club7337]

Bản thân mình cũng đã giao dịch nhìu lần, thấy hàng hoá cũng như dịch vụ đều ok. Chúc cửa hàng luôn đông khách, phố luôn tấp nập

 

[PingPong9x]

Hoàn toàn tin tưởng hàng hóa ở PBB, chưa một lần thất vọng. Anh chủ đẹp trai vui tính lại nhiệt tình nữa

 

[pkhuyenthoai]

Cám ơn Tipphono8x đã góp ý và ủng hộ! Phố có làm lại cái bảng đo cách đây 4 tháng và cố ý cộng thêm 1mm chiều dài. Có nghĩa là 16.1 cm chiều dọc và 16cm chiều ngang. Như vậy để cho chắc, và mọi người hiểu 16x16cm cũng được.

Mình thấy ghi rõ kích thước từng mặt vợt luôn cho dễ, chứ nhiều khi nhìn vào bảng đo mà không biết chuẩn là bao nhiêu.

 

[Trạng .... CÁ]

Mình thấy ghi rõ kích thước từng mặt vợt luôn cho dễ, chứ nhiều khi nhìn vào bảng đo mà không biết chuẩn là bao nhiêu.

Mass product giảm được nhiều công sức bác ơi, nếu ghi thì mỗi mặt đều phải dán sticker và ghi tay lên, trong khi nếu để luôn mặt lên tờ giấy, có kích thước rồi, bác chịu khó nhìn quen sẽ biết ngay kích thước bao nhiêu.

Cái này cũng có ưu điểm khác, đó là do cốt có hình dạng khác nhau, ví dụ Long, Inner, ... khác kích thước chuẩn, nên giả sử mặt trước đây dán trên Long, rất dài và rất to thì các cốt khác đỡ sợ, chứ mà dán trên Victas, vẫn rất dài mà rất to, nhưng bác dựa vào đó mà mua về dán Long thì bác muốn gọi PBB chửi cho nát mặt, vì chỗ cần to thì nó teo, mà chỗ cần teo thì nó lại to Bóp đít hoặc phình mông là ví dụ